قوانین و مقررات
با استفاده از خدمات پادو، شما قوانین و مقررات زیر را میپذیرید. لطفاً قبل از استفاده از خدمات، این قوانین را با دقت مطالعه فرمایید.
۱. تعریف خدمات
پادو یک پلتفرم آنلاین است که چهار سرویس اصلی شامل هایپرمارکت آنلاین، بازیافت، خدمات خودرو و خدمات منزل را ارائه میدهد. استفاده از هر یک از این خدمات منوط به پذیرش شرایط خاص هر سرویس میباشد.
۲. شرایط ثبتنام
- کاربران باید حداقل ۱۸ سال سن داشته باشند.
- اطلاعات ارائه شده هنگام ثبتنام باید صحیح و بهروز باشد.
- هر کاربر فقط مجاز به داشتن یک حساب کاربری است.
- مسئولیت حفظ امنیت حساب کاربری بر عهده کاربر است.
۳. سفارشات و پرداخت
- قیمتها به تومان ایران بوده و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند.
- پس از ثبت سفارش و پرداخت، تغییر یا لغو سفارش ممکن است با محدودیتهایی همراه باشد.
- روشهای پرداخت شامل درگاه بانکی آنلاین و کیف پول پادو میباشد.
- در صورت بروز مشکل در پرداخت، مبلغ ظرف ۷۲ ساعت کاری به حساب کاربر بازگردانده میشود.
۴. تحویل و ارسال
- زمان تحویل بر اساس منطقه و نوع سفارش متفاوت است.
- در صورت عدم حضور در آدرس، هماهنگی مجدد با هزینه اضافی انجام میشود.
- مسئولیت صحت آدرس بر عهده کاربر است.
۵. بازگشت کالا
- کالاهای فاسد یا معیوب تا ۲۴ ساعت پس از تحویل قابل بازگشت هستند.
- کالاهای بهداشتی و خوراکی باز شده قابل بازگشت نیستند.
- مبلغ کالای بازگشتی به کیف پول کاربر واریز میشود.
۶. خدمات بازیافت
- قیمت ضایعات بر اساس وزن واقعی و نوع ماده تعیین میشود.
- پادو حق رد ضایعات آلوده یا غیرقابل بازیافت را دارد.
- مبلغ ضایعات پس از تایید به کیف پول کاربر واریز میشود.
۷. خدمات خودرو و منزل
- قیمت نهایی خدمات پس از بررسی توسط متخصص مشخص میشود.
- کاربر قبل از شروع کار، قیمت پیشنهادی را تایید میکند.
- گارانتی خدمات بر اساس نوع خدمت متفاوت است.
- در صورت نارضایتی، کاربر میتواند شکایت خود را ثبت کند.
۸. کیف پول
- موجودی کیف پول قابل استفاده برای خرید و خدمات است.
- امکان انتقال موجودی به حساب بانکی وجود دارد (با کسر کارمزد).
- موجودی کیف پول قابل انتقال به حساب دیگران نیست.
۹. محدودیت مسئولیت
پادو تلاش میکند بهترین خدمات را ارائه دهد، اما مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از:
- قطعی اینترنت یا مشکلات فنی خارج از کنترل
- اطلاعات نادرست ارائه شده توسط کاربر
- فورس ماژور و حوادث غیرمترقبه
ندارد.
۱۰. تغییر قوانین
پادو حق تغییر این قوانین را در هر زمان دارد. تغییرات از طریق اپلیکیشن یا ایمیل به اطلاع کاربران خواهد رسید.
آخرین بهروزرسانی: بهمن ۱۴۰۴